Сайт учителя  МБОУ ООШ№29

 Белина Галины Владимировны

Закон не только предусматривает обязанность продавца (изготовителя) предоставить доступную полную информацию о себе или о реализуемых товарах (услугах), но и (ст. 12) устанавливает ответ­ственность за нарушение этих обязанностей. Потре­битель может потребовать возмещения убытков, вызванных непредставлением информации, недостоверным, неполным или несвоевременным ее пре­доставлением.

Статья 17 гарантирует право на судебную защи­ту прав потребителей.

Посмотрите сценку, подготовленную ребятами.

Ребята показывают сценку «В магазине».

•  Приходилось ли вам бывать в такой ситуации?
  

•   Как вы поступили?   
  

•   Как вы считаете, прав ли был продавец?

•  Считаете ли вы, что продавец нарушил права потребителя?

По закону любой гражданин, обратившийся к продавцу с просьбой показать товар, рассказать о его свойствах, о производителе товара, уже являет­ся потребителем и обладает правами, защиту кото­рых гарантирует Закон "О защите прав потребите­лей".

    Народная мудрость гласит «Кота в мешке покупать нельзя»! Этот древний совет подсказывает нам, что прежде чем что-то купить, надо заранее выяснить, каково качество покупаемого товара, сможет ли он удовлетворить те наши потребности, ради которых мы его покупаем.

   Одно из прав потребителей - право на выбор не может стать реальным, если не дополнить его пра­вом на потребительскую информацию.

   Слово "информация" латинского происхождения. В переводе на русский язык - осведомление, сооб­щение. Назначение потребительской информации -сообщить покупателю те сведения о товаре, кото­рые помогут сделать при покупке правильный вы­бор, а после покупки правильно (в соответствии с рекомендациями производителя) использовать товар.

   Для этого необходимо до покупки внимательно ознакомиться с той информацией, которую произ­водитель дает на упаковке товара, на этикетке.

К сожалению, российские покупатели часто покупают "не глядя", не читая маркировку товара. А потом хватаются за голову и бегут жаловаться.

 - Помогите, купила импортный шампунь, и на­чали от него выпадать волосы.  Инструкции на рус­ском языке не было.

 - Купил тушенку "Особую",  в ней мяса нет. Правда, она была дешевле обычной тушенки...

   Покупателю не приходит в голову потребовать инструкцию по применению шампуня, прочитать в маркировке состав тушенки, где дана честная ин­формация о том, что в составе продукта раститель­ный белок, т.е. соя. Поэтому и цена ниже.

   Или: постирала кофточку, а она уменьшилась в 2 раза. Почему не предупредил продавец, что нельзя было стирать в горячей воде?!

   Между тем, это предупреждение дано самим про­изводителем на этикетке товара.

Я буду показывать вам символы ухода за одеждой, а вы будете говорить, что они означают.

     Работа по карточкам.

   Молодцы ребята, это вы хорошо усвоили.

   Другая народная мудрость гласит «Дешево покупается, недолго носится», но не всегда  высокая цена означает, что товар качественный. В законе предусмотрено и это право. Право потребителя на качество товара предполагает не только передачу потребителю това­ра, отвечающего определенным требованиям и при­годного к использованию, но и гарантии поддержки этого товара в работоспособном состоянии. При покупке кубанских товаров нам помогает ориентироваться региональный знак "Качество Кубань". Если он напечатан на этикетке или марка с таким знаком наклеена на товар, можно быть уверенным, что товар хороший.

     А сейчас ребята познакомят вас с товарами Кубани, имеющими этот знак.

     Ребята рассказывают о товарах Кубани, используя стенд с вырезками газет.

   Заканчивая наш классный час, хотелось бы вам пожелать быть всегда внимательными, вежливыми и культурными покупателями, при этом всегда отстаивать свои права, права потребителя.

   Ученица читает стихотворение «Качество»

                                               Прославим качество друзья!

Скажу вам откровенно:

Ведь нам без качества нельзя!

Пусть будет все отменно!

Нужно нам качество во всем:

В питании и услугах,

В любви его мы тоже ждем,

В родных, друзьях, подругах.

Чтоб дружба с качеством была,

Мечтаем однозначно!

Пусть будет качество в делах,

                                               И будет все удачно.

назад